À propos de Jacob+Viktor
Une marque ne grandit pas en parlant plus fort.
Elle grandit en devenant plus claire.
Jacob+Viktor est un conseil en marque basé en Suisse, actif dans le monde entier. Nous transformons la friction stratégique en bascules décisives — de récit, d’expérience, de culture et de croissance.
Ce qui nous distingue.
01Une bascule, pas une liste
Nous cherchons le geste qui change tout le reste, plutôt qu’un programme d’améliorations.
02La marque et l’entreprise, une seule question
Récit, expérience, culture et modèle se traitent ensemble. Un problème de marque est rarement un simple problème de marque.
03Du récit jusqu’au terrain
Nous ne nous arrêtons pas à la présentation. Nous construisons ce qui fait tenir la décision là où elle se vit.
04Discrets par défaut
Beaucoup de clients préfèrent ne pas être nommés, et leur nom reste tu. Ce que nous publions, nous le publions avec leur accord.
Quatre bascules.
Récit
Le récit ne correspond plus à ce que l’organisation est devenue.
Pan-African Financial GroupExpérience
Le produit est exceptionnel. Le moment qui l’entoure ne l’est pas.
Mercedes-AMGCulture
La norme est suivie partout. Elle n’est ressentie presque nulle part.
Costa Coffee — National Master FranchiseeCroissance
Ce qui a construit l’entreprise n’est plus ce qui la portera.
DAMAC HillsNous avons cessé de nous demander comment vendre plus de voitures. Nous avons commencé à nous demander comment devenir indispensables au quotidien de nos clients.
Culture
Une maison se définit par ce qu’elle exige d’elle-même, et par ce qu’elle refuse.
Nos valeurs.
-
Nommer la vraie tension
Nous disons ce que le brief laisse de côté, même quand la salle préférerait ne pas l’entendre.
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Choisir, donc renoncer
Toute vraie position a un prix. Nous le nommons avant que quiconque le paie.
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Dire moins, prouver plus
Nous préférons montrer un résultat qu’en promettre dix.
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Rester humain
Une marque se vit à un comptoir, dans un showroom, au téléphone. Si les gens ne peuvent pas la dire avec leurs mots, elle n’est pas terminée.
Comment avance un mandat.
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01
Friction
Nous partons de la tension que l’entreprise ne peut plus ignorer — souvent pas celle que nomme le brief.
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02
Bascule
Nous nommons le seul geste qui change tout le reste, et ce que l’organisation doit cesser de faire pour l’accomplir.
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03
Leviers du changement
Nous construisons ce qui fait tenir la décision : le récit, l’expérience, la culture, le modèle.
-
04
Résultats
Nous regardons ce qui a réellement bougé : la préférence, le prix, la fidélité, et la façon dont les équipes décrivent leur travail.
Ce que nous refusons.
- Un nouveau logo chargé de résoudre ce qu’aucun logo ne peut résoudre.
- Un mandat sans personne capable de décider.
- Un récit que l’organisation n’a pas l’intention de vivre.
- Des chiffres publiés sans l’accord du client.
Ce que nous demandons à un client.
- Nous dire la tension que vous préféreriez laisser hors du brief.
- Mettre dans la salle quelqu’un qui peut décider.
- Accepter qu’un choix oblige à renoncer à quelque chose.
- Nous laisser rencontrer celles et ceux qui font vivre la marque chaque jour.
Là où la maison réunit.
Une culture de la rencontre plutôt que du bureau : The Talks et l’Invitational réunissent dans neuf villes.
- Genève
- Lausanne
- Paris
- Londres
- Milan
- Lisbonne
- Marbella
- Marrakech
- Dubaï
Résultats
Publiés avec chaque étude de cas, et reliés à elle.
Mobilité & Transport
+67 % de revenus après-vente en douze mois Independent Harley-Davidson Dealer +58 % de hausse du chiffre d’affaires boutique Shell — Multi-Site Operator +45 % de conversion des parcours exclusifs Mercedes-AMG +43 % de revenus après-vente sur vingt-quatre mois Peugeot / Citroën Family Dealer Group +38 % de revenus B2B en douze mois KIA Dealer Network +38 % de revenus sur la personnalisation Mulliner sur mesure Bentley DealerImmobilier & Art de vivre
+37 % mandats exclusifs signés Sotheby’s International Realty +35 % leads européens qualifiés DAMAC Properties −28 % de délai de vente en moins Sotheby’s International RealtyCe que nous bâtissons pour nous-mêmes.
Ce que nous pensons.
Le logo n’a jamais été le problème
La plupart des entreprises qui demandent une nouvelle identité décrivent les bons symptômes et le mauvais problème.
La lâcheté des bonnes pratiques
Pourquoi le benchmark concurrentiel est devenu le moteur le plus fiable de la médiocrité dans les affaires modernes — et ce qu’il en advient maintenant qu’une machine en produit un en quatre secondes.
La salle qui ne passe pas à l’échelle
Pourquoi les relations d’affaires les plus décisives au monde ne commencent presque jamais derrière la porte fermée d’une salle de réunion — et ce que cela dit de toutes les autres façons dont nous tentons de bâtir la confiance.
Toutes les ConvictionsQu’est-ce qui doit changer ?
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