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Otto produzioni, otto svolte decisive. Ognuna è nata da un attrito strategico e si è conclusa con una mossa che il mercato non ha potuto ignorare.
Fare proprio il percorso
La vostra mobilità, tutta
Due generazioni, più sedi, una reputazione locale impeccabile — e nessuna risposta strutturata alla domanda più urgente del settore. Il direttore di terza generazione l’ha detto chiaramente: « Mio nonno vendeva 2CV a clienti che tornavano per una 205. Oggi non so se il mio cliente di domani comprerà ancora un’auto, o se preferirà un leasing, un abbonamento o semplicemente Uber. »
Il gruppo non aveva bisogno di nuovi clienti: doveva cogliere l’intero valore di quelli che già aveva. PMI locali che compravano flotte altrove. Famiglie che avrebbero scelto il leasing senza sapere di poterlo fare. Permute che uscivano tramite piattaforme terze. La risposta stava nei loro dati da anni.
Con il riposizionamento « La vostra mobilità. Tutta. Qui. », abbiamo dato al gruppo un’identità aziendale propria, distinta dai marchi dei costruttori, lanciato un’app proprietaria che centralizza l’intera relazione con il cliente, creato il ruolo di Business Mobility Advisor per i clienti flotte e costruito il programma Group Certified, che trasforma ogni permuta in un’auto desiderabile a stock.
+43% di ricavi post-vendita in ventiquattro mesi
Abbiamo smesso di chiederci come vendere più auto. Abbiamo cominciato a chiederci come diventare indispensabili nella vita quotidiana dei nostri clienti.
