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Fare proprio il tempo dell’attesa

La pompa stava morendo. L’attesa aveva appena acquistato valore.

Questo operatore Shell ha visto i margini sul carburante erodersi anno dopo anno, mentre i veicoli elettrici riscrivevano in silenzio, in tempo reale, le abitudini degli automobilisti. La minaccia esistenziale non era astratta: arrivava stazione dopo stazione. Il vero mandato non era difendere il vecchio modello del piazzale. Era progettare ciò che l’avrebbe sostituito, usando l’unica risorsa che il settore aveva sempre posseduto e mai pensato di vendere: il tempo.

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Fare proprio il tempo dell’attesa — Shell — Multi-Site Operator
Direttore generale, operatore multisito Shell Tra dieci anni, metà dei miei clienti non verrà più per il carburante. Non ho ancora capito per che cosa verrà.