Die Wartezeit besetzen
Die Zapfsäule lag im Sterben. Die Wartezeit wurde soeben wertvoll.
Dieser Shell-Betreiber sah die Kraftstoffmargen Jahr für Jahr schwinden, während Elektrofahrzeuge das Verhalten der Fahrer in Echtzeit still neu verdrahteten. Die existenzielle Bedrohung war nicht abstrakt — sie kam Station für Station. Der eigentliche Auftrag war nicht, das alte Tankstellenmodell zu verteidigen. Er war, dessen Nachfolge zu entwerfen — mit der einen Ressource, die der Sektor immer besaß und nie auf die Idee kam zu verkaufen: Zeit.
Arbeiten ansehen
In zehn Jahren wird die Hälfte meiner Kunden nicht mehr wegen Kraftstoff kommen. Wofür sie dann kommen, habe ich immer noch nicht herausgefunden.