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Acht Produktionen, acht entscheidende Wendungen. Jede begann als strategische Reibung und endete als Bewegung, die der Markt nicht übersehen konnte.
Die Reise besetzen
Ihre Mobilität, ganz und gar
Zwei Generationen, mehrere Standorte, ein tadelloser Ruf vor Ort — und keine strukturierte Antwort auf die dringendste Frage des Sektors. Der Geschäftsführer in dritter Generation sagte es unverblümt: „Mein Großvater verkaufte 2CV an Kunden, die für einen 205 zurückkamen. Heute weiß ich nicht, ob mein Kunde von morgen überhaupt noch ein Auto kauft — oder lieber least, ein Abo nimmt oder einfach Uber fährt.“
Die Gruppe brauchte keine neuen Kunden — sie musste den vollen Wert der bestehenden ausschöpfen. Lokale KMU, die ihre Flotten anderswo kauften. Familien, die geleast hätten, aber nie wussten, dass sie es könnten. Inzahlungnahmen, die über Drittplattformen abflossen. Die Antwort lag seit Jahren in den eigenen Daten.
Neu positioniert als „Ihre Mobilität. Vollständig. Hier.“ haben wir der Gruppe eine eigene Corporate Identity jenseits der Herstellermarken gegeben, eine eigene App gestartet, die die gesamte Kundenbeziehung bündelt, die Rolle des Business Mobility Advisor für Flottenkunden geschaffen und das Programm Group Certified aufgebaut, das jede Inzahlungnahme in begehrten Bestand verwandelt.
+43 % Aftersales-Umsatz in vierundzwanzig Monaten
Wir haben aufgehört zu fragen, wie wir mehr Autos verkaufen. Wir fragen jetzt, wie wir im Alltag unserer Kunden unverzichtbar werden.
Jacob+Viktor
Crissier · wir antworten am selben Tag, montags bis freitags.
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